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中国人民财产保险青岛市分公司网谈实录

来源:未知 作者:admin 时间:2021-08-14 08:21 文字大小: 【大】 【中】 【小】 点击:
核心提示:视频:中国人保财险青岛市分公司副总经理王兵与网友交流 王兵:网友您好,欢迎您使用我公司提供的故障救援服务,我公司对在我司投保车损险的9座以下家用车或非营业用车客户,在有效保单年度内提供100公里内的免费故障救援服务。具体的拖车地点由您指定,以不

  视频:中国人保财险青岛市分公司副总经理王兵与网友交流

  王兵:网友您好,欢迎您使用我公司提供的故障救援服务,我公司对在我司投保车损险的9座以下家用车或非营业用车客户,在有效保单年度内提供100公里内的免费故障救援服务。具体的拖车地点由您指定,以不超过100公里为限;如果您没有指定拖车的地点,我们也可以向您就近推荐我公司合作的4S店或修理厂。

  王兵:您好网友朋友,我公司是财产保险公司,经营的一般是一年或更短期限的保险保障产品、且不是以必须年度连交保费才能享受保险保障的产品,根据您的描述,我们认为您说的可能是寿险产品,您可以向当年投保的保险公司进行咨询。感谢您的关注!

  王兵:网友朋友您好!首先感谢您关注人保财险公司。我公司目前已形成完整的产品开发体系,公司还专门设立了多个产品创新实验室和产品创新实验区,每年都会针对社会风险需求开发很多的保险新产品,涉及到不同领域和行业,不知道您关注的是哪些方面?比如,在个人家庭方面,我公司新推出了高端家庭财产保险、家庭地震巨灾保险、家庭成员责任险、机动车延长保修保险、随车行李险等;在企业经营方面,新推出了新材料首批次应用保险、货运险第三者责任险、无人机第三者责任险等。具体您可以通过中国人保官方网站、人保公众号或公司95518服务专线等了解、咨询。

  “心服务,芯理赔”是我公司在今年推出的“零单证不等待的拇指理赔”、和“零烦恼管家式的全程托付”两项暖心服务,用‘心’打造,993994跑狗图高手论坛。用服务回报信任;以‘芯’理赔,让科技真正效力于人。”

  零单证零烦恼打造有温度的理赔服务,人保财险以客户“零单证、不等待”为目标,持续打造自助式“拇指理赔”服务:当车主遇到单方车损事故时,通过人保APP或官方微信,只需完成“一键报案、三张照片、确认账号”三个简单动作,即可在事故现场在线自主完成从出险报案到收取赔款的全流程,客户不再被纸质单证束缚,更无需现场等待,动动手指即实现“零单证”轻松理赔。

  越来越快的生活节奏,让很多遇到事故的车主没有时间去维修爱车、探视伤者,也没有精力去处理事故、协商赔偿。针对这一痛点,人保财险面向注册绑定VIP客户倾力打造让客户“零烦恼”的“全程托付”服务(目前该项服务正在试点,尚未在青岛推广):发生事故后,车主只需在线一键触发服务请求,即可第一时间获得专属式”服务:车辆维修服务专员为客户接送车辆,全程处理车辆理赔和维修事宜;若涉及人员受伤,人伤服务专员将全程接管事故处理,提供包括事故定责、伤残鉴定、调解诉讼等全方位服务,真正让客户摆脱人伤事故带来的烦恼。

  以‘科技理赔智能人伤云平台’两大行业领先的技术工具,支撑服务产品,为客户持续打造全方位的、超出预期的理赔服务,让服务有温度,让理赔更加简单。”

  人保财险和中国人寿是一家子吗?如果是的话,有什么各自优势的险种?如果不是,就让我们了解一下人保财险都有哪些险种吧。谢谢王总

  王兵:网友您好!90年代我国保险业实施了分业经营,中国人保拆分为人保财险和中国人寿两家公司,目前原人保财险已发展成为综合性金融保险集团。人保财险是中国人保集团的旗下最大的子公司,也是集团的主业,是国内最大的国有控股财产险公司,公司主要经营险种和领域涵盖了车险、企财险、工程险、家财险、责任险、意外健康险、香港六合总论坛,船舶险、货运险、信用险、保证险、农业险等。

  王兵:网友好,感谢关注青岛人保财险。根据您的提问,我们建议您购买我公司的亚洲旅游保险(东南亚--日韩),涵盖旅行取消或缩短、旅行证件丢失、托运行李丢失等多种突发情况,期间乘坐轮船、飞机、汽车、火车等交通工具均有人身保障,潜水、冲浪等高风险运动项目的风险保障同样涵盖在内,让您畅玩东南亚。而且保费低廉,官网价格只要43元起。

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