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记中国农业银行舒兰县平安支行客户经理王静红

来源:未知 作者:admin 时间:2021-09-29 22:31 文字大小: 【大】 【中】 【小】 点击:
核心提示:吉林市舒兰县平安支行农户客户经理。她热情为农民服务,在支农服务第一线作出突出贡献,受到当地广大农民的爱戴和称赞。2009年,王静红被中国农业评选为农户金融业务十大标兵、被吉林市政府授予三八红旗手荣誉称号;2010年成功当选中央电视台CCTV2010年度三

  吉林市舒兰县平安支行农户客户经理。她热情为农民服务,在支农服务第一线作出突出贡献,受到当地广大农民的爱戴和称赞。2009年,王静红被中国农业评选为“农户金融业务十大标兵”、被吉林市政府授予“三八红旗手”荣誉称号;2010年成功当选中央电视台CCTV2010年度“三农”、被吉林省政府授予“2010年度吉林省金融系统服务标兵”荣誉称号;2011年荣获得中国金融工会授予的“全国金融五一劳动奖章”荣誉称号,被中华全国总工会评为“全国五一巾帼标兵” 荣誉称号、被中国农业

  王静红生在农村,长在农村,从小耳闻目睹了农民生活的艰辛,对农民有着特殊的感情。1993年参加工作后,她先后在农业银行支行担任储蓄员和信贷综合员。内勤管理岗位人员实行坐班工作,不用下乡,风吹不到,雨淋不着,是很多人羡慕的岗位。王静红却不满足舒适的工作环境,能够直接为农民群众干点实事,让农民一年比一年富裕起来是她最大的心愿。2007年王静红所在支行被确定为农业银行服务“三农”首批试点行,她毫不犹豫地找到支行领导毛遂自荐要求当农户客户经理。然而,她的想法却遭到自己家人的坚决反对:家中八十岁体弱多病的老母亲和年幼的孩子都靠她一个人照顾;当地乡村农户居住分散,路途遥远且路况坎坷,身材弱小的她难以承受。但是,王静红决心已定,毅然报名参加了上级行举办的农户客户经理培训班,顺利通过考试并取得农户客户经理任职资格。

  在支行划定农户客户经理服务责任区时,对别人不太愿意去的偏远山村和信用环境差的乡镇,王静红腰板一挺,大声说:“我包了!”。她担任了平安镇、七里乡、开原乡三个边远乡镇的农户客户经理,共承担了13个行政村、7180户农户的金融服务任务。她负责的3个乡镇地处山区,方圆40多公里,最远的村子距离支行超过50公里。

  万事开头难。管好农户贷款的前提是摸清和掌握农户的实际情况和贷款需求。王静红凭着“不怕难,不服输”的倔劲儿,开始走访调查。她每天早出晚归,节假日也不休息,“晴天一身灰,雨天一身泥”,跑遍了辖内13个行政村的每一户农户,详细了解他们的家境、生产经营状况和具体需求。为节省时间,她常常吃住在农家,十天半月不回一次家。三年多来,她对辖内每一户农户的基本情况和需求都了如指掌。哪个农户什么时候需要贷款?需要贷多少款?什么时候能够还贷款?她能做到心里明明白白。王静红成为当地农民名副其实的知心人和可信赖的朋友。2007年以来,王静红累计发放农户贷款3550笔,金额达到6570万元。她经手发放的贷款到期后全部收回,没有发生一笔不良,没有一分钱损失。

  王静红想农户之所想,急农户之所急,千方百计满足农户的需求。2008年12月下旬,舒兰县最低气温下降到零下37度。为避免春节后农业生产资料价格上涨,当地农民纷纷贷款购买农用生产资料。正在为农民备耕贷款忙碌的王静红突感身体不适,并且开始尿血。为了不影响工作,她顾不上去医院检查,依然冒着严寒奔波于各村镇。半个月后,她的病情加重,尿血一天比一天多,导致严重贫血,险些晕倒在路上。同事见她脸色苍白,强行将其送到医院,医生初步诊断为宫颈癌,建议立即住院。王静红说什么也不同意住院,因为还有90多笔未放出的农户贷款让她放心不下。几名村主任得知消息后专程赶到医院探望并动情地说“我们村民晚用两天钱不打紧,你可不能为了我们连命都不顾了!”王静红十分感谢乡亲们的关心,但她仍然拖着病体坚持把贷前调查搞完,直到最后一笔贷款发放完后才去医院治疗。庆幸的是,王静红被医院确诊为肾盂肾炎,医生说这个病是长期在冰冷环境下工作所致。因治疗不及时,王静红留下了后遗症。

  王静红将农民看作自己的亲人,把农民的事当成自己的事,与广大农民建立了深厚的感情,王静红在家排行“老三”,人民亲切地称呼她“王三姐”。“王三姐”不仅想方设法满足农民发展生产的金融服务需求,而且在农民遇到困难时会毫不犹豫地伸手相助。当地农民凡遇到困难,也都愿意找她帮忙。为下乡方便,两年前王静红自己花两万元买了一台二手旧捷达车。这辆车很快就变成“便民车”,农民有急事都可以使用。2009年9月,村民陈建民的母亲突发重病,急需入院抢救,苦于当地交通不便又找不到车,便打电话向她求救。王静红当时正在下乡途中,她二话没说,一边驾车直奔病人所在村庄,一边打电话联系医院。由于抢救及时,老人终于转危为安。长治村经济发展滞后,为了帮助该村加快致富步伐,她主动找到市经济局小企业中心帮助农民寻找致富门路。经过多次联系,她自费带着该村村民到辽宁本溪绒山羊绒毛总公司实地考察。村民武淑英一次购回绒山羊60只,预计全年可增收12000多元。三年多来,王静红为平安镇永平村223户农民贷款445万元,用于种、养殖业和发展多种经营,2010年实现增收100多万元,贷款农户户均增收4400元,同时还带动周边几百户农户发展起了多种经营。

  为了让更多的农户能早日用上农业银行的惠农卡,王静红自己驾车带上复印机到各乡镇农户家中现场办公。仅2009年一年,她就为当地5457户农户办理了惠农卡,使惠农卡在当地的覆盖面达到76%。她积极向农户宣传网上银行知识,让农民知道足不出户就可以通过网上银行、电话银行、转帐电话自助完成贷款的发放、回收以及跨行、跨区汇兑和转帐结算。由于天天反复讲解和答疑,王静红的嗓子嘶哑了很长时间。七里乡九胜村村民刘勇通过王静红的宣传和帮助办理了电话银行,并学会了使用方法。四滴村村民陈津书在王静红的帮助下,不仅能在家里上网办理银行业务,还可以随时了解全国各地的市场行情,为乡亲们提供致富信息。

  王静红将自己的全部精力都用在履行农户客户经理职责、为当地7000多户农户服务上。她对自己年老体弱的母亲照顾得很少,年幼的孩子平时也托付给别人照顾。中央电视台CCTV2010年度“三农”人物演播期间,节目主持人现场采访问起王静红的家人时,她流着热泪说:“我为家人做得太少太少,……但我对自己在服务‘三农’中的付出无怨无悔!”

  王静红多年来用自己对农民的真情和对金融事业的真诚守护着支农贷款的安全。“国家的信贷资金是用来帮助农民致富的,要笔笔见真情,款款有效益,任何人都不能用这些钱来谋取私利!”这是王静红常说的一句话。她严格执行“四轮筛选四不贷”原则,严格按照信贷业务操作流程发放每一笔贷款,对不符合贷款条件的人,不论是谁都坚决不贷。王静红有位表哥好赌,几次找王静红贷款未果,便做起了王静红母亲的工作。母亲碍于面子替表哥说情,被她一口回绝。保安村整天游手好闲的刘某找王静红贷款被拒绝后,大吵大骂,甚至威胁恫吓。王静红没有丝毫畏惧,她义正词严道:“我管的钱是农业银行的钱,放给谁都要按规矩办,决不能因为受到威胁就让国家的惠农政策走了样!”刘某被王静红决定的态度镇住了,再也不敢提及此事。

  黄泥村杨某担心自己贷不到款,找到王静红说明来意后硬往她兜里塞下500元钱就走了。王静红打电话对他说:“你如果想要贷款,赶紧把钱拿走,否则即使你符合贷款条件,这个款也不能贷给你!”杨某无奈之下只好把钱取走。事后贷到款的杨某逢人便说:“农行的王姐真是好样的,她办事公道,让人从心里佩服!”

  永胜乡贷户张宝、张友哥俩开养鸡场,贷款4万元,由于生鸡市场价格问题使养鸡场经营出现困难,到期贷款无法偿还,王静红看到这种情况心里很是着急,开始帮助贷户协调贷款公司,经过多次协商,最后用贷户的养鸡场在担保公司作了抵押,并由担保公司替贷户偿还了到期贷款,保证了农户贷款安全。王静红说:收贷不能只看一条路,要多动动脑筋,多想想门路,只要我们有了锲而不舍的精神,贷款就一定能够收回来。

  王静红在工作中为农民着想,将每一笔贷款都用在刀刃上,做到笔笔见真情、款款有效益。然而天有不测风云,2009年11月的一天,平安镇永平村四社贷户王某因车祸不幸身故。王静红闻讯后,第一时间赶到王某家中,帮助王妻跑前跑后料理后事。她非常理解王妻的处境,说:“现在王某没了,今后有什么困难就尽管说,只要能做到的,我当妹妹的决没有二话!”听了王静红的话儿,王妻深受感动。几天后,王妻想办法主动将到期的贷款本息全部归还,一时间在永平村成了诚实守信的典范。王静红说:“只要真心对待农民,农民也会回报农行。”

  2010年1月16日,王静红成功当选中央电视台CCTV2010年度“三农”人物后,一时成了当地的名人。面对荣誉,王静红同志满怀感情地说“我只是做了一个农行员工应该做的工作,没想到组织上却给了我这么大的荣誉,我要把领导的关怀和鼓励化为动力,凝聚到服务三农的行动中,带给千家万户”。她是这样说的,也是这样做的。她放下奖状和荣誉,又和往常一样,深入到广大农户当中,了解他们的需求,贴心为农户服务。“人心换人心,四两换半斤”。农户们信任“王三姐”,体谅“王三姐”。“诚信创业,诚信做人”已经成为王静红负责服务的3个乡镇农民的实际行动。先后有500多户农户积极申请加入到农行的信用示范户。在贷款到期前不少农户都主动到银行偿还贷款本息。一年来,王静红发放农户贷款2000多万元,到目前为止,她发放的全部到期贷款均已收回,无一损失。

  2011年9月,王静红由一名支行客户经理提升为支行负责人。担任平安支行行长以后,岗位变了,责任大了,但她的“三农”情结始终没有变,她决心打造一支服务“三农”的“王三姐”团队。她的目标是不断改进和提高支农服务质量和水平,为农民提供更好、更及时的金融服务,把全部精力奉献给养育她成长的希望田野。她在作好管理工作的同时,深入到当地城乡的机关、商户、企事业单位和广大农户当中,宣讲金融知识,营销和推介我们农行开办的各类金融产品……“一份耕耘,一份收获”,2011年末,在舒兰支行综合绩效考核中,她所领导的平安支行在辖内名列第一。2012年的农行上下开始了“春天行动”,她结合本地业务经营发展实际,紧紧抓住农户年初出售余粮和“三节”的有利时机,在细化优质文明规范化服务措施、加强对农户存款营销工作的同时,加大了对重点客户和黄金大客户存款的营销工作力度,取得了较好的效果。截止到2012年1月底,王静红和她的团队人民币存款余额已达17333万元,比年初净增2442万元,完成春天行动存款营销计划的101.75%,实现了季度任务月份清的既定目标。

  服务“三农”的路还很长,也很艰辛,但王静红和她的团队没有在前进的路上停歇,他们将一如既往地穿梭在乡镇村屯之间,为发展农村经济,为农金事业的辉煌,不断地前行。

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